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    同心抗疫 不負所托——鵬揚基金2022年抗疫紀實
    時間:2022-06-10
      2022年上半年,新冠肺炎疫情在祖國各地再次擴散,從深圳到上海,再到首都北京,疫情防控面臨2020年以來最嚴峻的局面。鵬揚基金第一時間行動起來,毫不松懈防疫情,務實高效抓投資、保運營,全力保障投資者利益,用實際行動踐行了一家公募基金企業的社會責任。
     
      統籌三地筑防線,凝聚一心保運行
     
      2022年春節前夕,新冠肺炎疫情再次吹響警哨,鵬揚基金疫情防控處理小組緊鑼密鼓,有序組織動員,公司各部門全力以赴、傾心投入,完善疫情應急預案,設定各種疫情應急情形并組織開展應急演練,緊急通知全體員工,倡導就地過年。
      2月中下旬,深圳疫情爆發,公司職場所在的福田區實施區域封控。3月下旬,上海疫情爆發,浦東、浦西相繼進入“靜默”模式。4月中下旬,北京疫情嚴峻,朝陽、順義、海淀、豐臺相繼出現區域擴散疫情。
      全國各地遼寧、山東、浙江、河南等地也相繼出現疫情。
     
      面對突如其來、排山倒海般的擴散疫情,鵬揚基金全體員工,在公司管理層的帶領下,積極準備,沉著應戰,各職場提早啟動測溫、掃碼、全員核酸和健康監測,實施嚴格的疫情逐日排查報告機制,要求全體員工每日報告活動地點及身體狀況,有重點疫情地區、人員接觸史的均需重點報告。公司將員工、外包人員和實習生均實施統一管理,建立臺賬,及時掌握整體全面的防疫信息。
      首都疫情防控是重中之重,4月,公司疫情處理小組及時預判首都疫情發展趨勢,第一時間開啟北京中化大廈辦公區和石景山辦公區人員輪崗模式,啟動AB崗互備、內部授權、人員調配及遠程辦公機制,科學排班部署,堅守崗位保運行,防范交叉傳染。公司行政團隊積極吸取深圳、上海同業公司抗疫經驗,提前制定物資儲備清單,采購了行軍床、睡袋、洗漱用品、方便食品、飲料等應急儲備物資,積極聯絡大廈物業建立應急溝通機制,以備隨時啟動閉環管理和人員值守。
      
      守土有責勇擔當,有條不紊做服務
      
      鵬揚人始終秉承“專業穩健 回報信任”的經營宗旨,牢記自己“為客戶創造價值,為美好生活助力”的初心使命,把“客戶至上”記在心里,落實到行動上,各條線守土有責,勇于擔當,絕不讓疫情降低鵬揚人服務客戶的效率和質量。
      投研條線是公募基金的核心。在嚴防疫情的同時,鵬揚投研人員用自己的專業和敬業切實保障投資人的合法權益,維護正常的投資交易的有序進行。疫情期間,鵬揚投研同事們依然熱情澎湃,以騰訊會議視頻連線方式組織晨會、投研討論會和業績分析會,輪值在崗的基金經理和投資經理們,一直像疫情之前一樣,堅持到晚間還在火熱的討論著對市場走勢、投資策略及行業個股的觀點,并通過撰寫投資觀點文章、線上網絡直播等方式及時發出專業而理性的聲音。
      公司IT、監察稽核部、風險管理部等制定完善了遠程辦公制度,做到關鍵崗位有備崗、特殊情況有應對,嚴格執行公司遠程辦公授權和審批流程,確保投資交易的合規運作。公司交易管理部的同事們,面對輪值帶來的到崗人手不足的問題,加班加點,科學分配交易任務,全力確保交易業務有條不紊。各部門協同合作,及時將監管要求傳達到公司各條線,并將公司有關信息上報監管部門,確保信息暢通,公司業務風險可控。
      雖然不能到客戶現場拜訪,但鵬揚市場條線的同事們離崗不離客戶,始終堅持做好公司產品和客戶的溝通橋梁。
      “昨晚跟客戶微信溝通到深夜,客戶對我們的新發產品特別滿意”,一位市場銷售經理帶著沙啞的嗓音說,他眼中略帶困意卻又滿懷信心。
      “客戶的需求就是我們的任務,無論線上還是線下,服務好客戶是我們的根本宗旨?!备叨鹊目蛻舴找庾R和敬業精神在鵬揚的銷售人員身上得以充分體現。
     

     

     

      4月27日早上,公司石景山職場所在的大樓突然出現陽性病例,大廈緊急封閉,只進不出。公司IT、基金運營、直銷和客服部門的部分同事,不顧個人被封控隔離的影響,搶先進入職場值守,并將密鑰、辦公電腦等部分設備送到大廈門口交給同事們。
      當天上午,石景山大雨滂沱,開市時間到了,來不及找辦公地點,IT、基金運營、直銷和客服的同事們就在車里緊急啟動遠程辦公,切實保障開市業務不受影響。
      “五一”之后,公司石景山辦公區所在大廈清場,公司緊急啟動IT、基金運營、直銷和客服部門在中化大廈辦公區的備崗人員,其他同事居家隔離并啟動遠程辦公。
     

     

      

      圖1:公司給石景山辦公區值守同事采購的物資
     
      IT的同事們為確保業務系統零差錯,加強巡檢頻率及與系統供應商、維護商的溝通,24小時隨時響應?;疬\營的伙伴們通過線上溝通解決相關問題,及時完成估值、登記和信披工作。
      客服部門的伙伴們在家辦公依然忙得熱火朝天。疫情期間,耐心地接聽客戶來電,主動向客戶說明公司在防疫方面的各項措施,及時向客戶發送短信,引導客戶理性看待疫情,堅持長期投資和價值投資。

     

      

      溫情抗疫渡難關,黨員在前做表率
     
      4月和5月的上海,疫情肆虐,快遞停發,上海員工足不出戶,面臨生活物資困難。公司同事們心系疫區員工,千方百計尋找供貨商,希望幫助上海員工采購生活物資。行政團隊和市場、投研的伙伴們一起,熱心幫助尋求各種物資配送信息,每天聯系供應商不下20多家,手機打到滾燙??粗虾5耐聜兩钊諠u困難,伙伴們心急如焚。幾經周折,終于找到了可以配送浦東的供貨商,他們發揚絕不放棄的精神,繼續尋找聯系,然后又找到了浦西的供貨商,將物資送到了全體員工手中。
      鵬揚人眼里有員工,心中有客戶。首次給員工配送物資成功,行政團隊小伙伴第一時間就把供貨商信息轉給市場部門同事,市場部門同事們即刻啟動了給上??蛻舻奈镔Y配送工作。
      危難之中顯真情,鵬揚人用團結詮釋著對祖國抗疫的信心和決心,堅持堅持再堅持。公司同事用微信、電話、視頻各種方式,與客戶、同事心連心,激勵大家樹立信心,一定能夠打贏這場疫情阻擊戰。

     

      

      圖2:公司給全體在滬同事的一封慰問信
     
      鵬揚基金黨支部的黨員同志們,積極參加街道防疫志愿者服務工作。公司上海黨員身處困難之中,仍不忘積極發揮共產黨員的先鋒模范作用,報名參與社區抗疫,奮戰在抗議一線,奔忙在社區的各個角落,幫助做核酸、做抗原、運物資。
     

     

      

      圖3:公司上海黨員李素榮同志參加社區志愿者服務
       
      鵬揚基金黨支部發揮“兩新”組織作用,組織在西城區中化大廈工作的黨員同志,精心挑選出了中國經典古詩詞30首,設計制作了具有傳統文化特色的核酸檢測“兩米線標識”,送到西城區月壇街道工委負責防疫的同志們手中,張貼在月壇街道的核酸檢測點,讓街道群眾在核酸檢測時體驗生活的美好和黨員同志們的心意。
     

     

      圖4:給月壇街道核酸檢測點設計制作的“兩米線標識” 
     
      疫情終將遠去,國內疫情防控形勢逐漸向好,深圳、上海、北京相繼迎來抗疫勝利的消息。我們相信,新冠無情人有情,鵬揚人將用堅持不懈的努力和堅韌不拔的信念,守護對投資者的責任和擔當,開創美好未來。
     

     

      

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